Politique de confidentialité

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Fabrice Résilience
57 rue François Hardouin, 37100 Tours
Email : contact@fabrice-resilience.fr

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Fabrice Résilience. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles données nous collectons, dans quel but, sur quelle base légale et quels sont vos droits.

Dans le cadre de l’utilisation de ce site et de la relation de conseil en protection sociale, nous pouvons être amenés à collecter votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations transmises via nos formulaires.

De manière générale, nous nous limitons aux données strictement nécessaires pour traiter vos demandes et assurer un accompagnement de qualité.

Aucune donnée sensible n'est collectée sans votre consentement explicite.

3. Données collectées

4. Finalité de la collecte

Prise de contact et réponse à vos demandes
Organisation et gestion des rendez-vous
Suivi de la relation d’accompagnement en protection sociale
Gestion administrative de la relation

Vos données ne sont pas utilisées à d’autres fins sans votre information préalable et, le cas échéant, votre consentement.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur votre consentement (remplissage de formulaire) et sur notre intérêt légitime pour organiser l’activité de conseil et assurer le suivi de la relation client.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de :

3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
5 ans après la fin de la relation pour les clients (obligations légales)

7. Destinataires des données

Vos données sont confidentielles et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance pour la prise de rendez-vous ou la gestion CRM, sous réserve de garanties RGPD suffisantes.

Ces prestataires peuvent inclure notamment :

l’outil de prise de rendez-vous (Calendly)
l’hébergeur du site (Wix)
les outils de gestion de la relation client (CRM)

Nous mettons en œuvre des mesures techniques adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Nous nous efforçons de suivre les standards de sécurité du secteur.

Malgré toutes les précautions mises en oeuvre, aucun système n'est totalement sécurisé.

8. Sécurité des données

Droit d'accès et copie
Droit de rectification
Droit d'effacement
Droit d'opposition
Droit à la limitation et portabilité
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

9. Vos droits

Le site peut utiliser des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies dédié.

10. Cookies

11. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@fabrice-resilience.fr

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.